Hallo Mark, danke, dass Sie Locus Travel angerufen haben, wie können wir helfen?
Ich möchte meinen Flug umbuchen
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Können Sie mir bitte Ihre Buchungsnummer nennen?
Uhm, wo ist es ... ah gefunden: VDY9U3
Perfekt, wie ich sehe, haben Sie einen Flug mit Abflug von Paris nach New York am 24. Dezember und Rückflug von New York nach Paris am 29. Dezember gebucht. Möchten Sie Ihren Abflug, Rückflug ändern? oder beides?
Ich möchte meinen Rückflug auf den 30. Dezember verschieben
Ok, es gibt 2 Optionen für den 30. Dezember:
- Abfahrt von New York um 6:10 Uhr. Es kostet Sie 8 £ mehr
- oder Abfahrt um 15 Uhr ab £90 mehr.
Welche bevorzugen Sie?
Hmm, ich weiß nicht ... Was ist mit dem 31. Dezember?
Am 31. Dezember hebt um 15 Uhr ein Flug von New York ab, der Sie 15 £ mehr kostet. Würde das für dich funktionieren
Ja, das geht besser. Ah, übrigens, was ist die Freigepäckmenge?
Mit der Light-Option dürfen Sie 1 Handgepäck und 1 persönlichen Gegenstand für insgesamt 12 kg mit an Bord nehmen. Bestätigen Sie, dass Sie den Rückflug am 31. Dezember buchen möchten?
ja bitte
Großartig, ich möchte Sie nur darüber informieren, dass Sie für 30 £ mehr auf Flex upgraden können und Sie vorrangige Vorteile und zusätzliche Beinfreiheit genießen können. Haben Sie Interesse an einem Upgrade?
Das hört sich interessant an...
Ok, aber kann ich mit einem Gutschein bezahlen?
Lassen Sie mich Sie an meinen menschlichen Kollegen weiterleiten, der Ihnen bei Ihrem Einkauf behilflich sein wird