Situación:

Los clientes valiosos y vulnerables que enfrentan mayores costos de tarjetas de crédito pueden tener una reducción en las facturas de tarjetas de crédito para aliviar la crisis actual. La reducción de la tarifa solo es posible de regreso a las tarifas introductorias.

Acciones del oficial:

Si los clientes son SÍ para AMBOS 1 y 2, entonces son viables para L

1. Ningún pago atrasado durante los últimos 9 meses 

2. Se consideran vulnerables dentro de Blokhouse CRM

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- Enviar SMS de confirmación para confirmar la acción realizada. 

- Caso de aumento de reducción de intereses en CRM  

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Respuesta del agente:

"Para ayudar con la crisis actual, podemos reducir las tasas de interés de su tarjeta de crédito a la oferta introductoria de 6.2% APR. Esto es un ahorro del 20%".

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