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OramaBank.

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Bonsoir et bienvenue chez Oramabank, en quoi puis je vous aider ?

Je voudrais bloquer ma carte.

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Très bien, avant toute chose nous allons valider votre identité, pouvez-vous me donner votre nom de famille et votre prénom ? 

Oui je m’appelle Mathilde Leroi 

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Merci pouvez-vous me confirmer votre date et votre lieu de naissance ?  

Oui c’est le 5 juillet 1992, à Palaiseau

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Merci Madame Leroi, pour finir j’aurais besoin de votre numéro de compte auquel est rattaché la carte

000834 049182 A  

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C’est parfait merci, votre appel concerne-t-il votre VISA gold ?  

Ouic'est exact

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Très bien ! Souhaitez-vous juste bloquer votre carte ou voulez-vous faire une opposition définitive ?

C’est quoi la différence ?  

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Le blocage est une restriction temporaire d'une carte sur les retraits et paiements. L'opposition est un blocage définitif de votre carte pour tous types de transactions. Vous devez impérativement faire opposition à votre carte en cas de perte, vol et/ou transactions frauduleuses.  

Dans ce cas-là je veux faire une opposition 

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Êtes-vous sûr ? A la suite d’une opposition, votre carte sera définitivement désactivée, aucune opération ne sera plus possible. Une nouvelle carte devra vous être délivrée. 

Oui oui, c'est bon 

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Merci. Je viens d’enregistrer l’opération de blocage, un sms vient de vous être envoyé pour confirmer cette opération. Vous serez recontacté prochainement par votre conseiller. Puis-je faire autre chose pour vous ? 

Non c'est bon, merci super !

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Très bien Bonne soirée et à bientôt ! 

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Bonsoir et bienvenue chez Oramabank, en quoi puis je vous aider ?  

Je voudrais modifier mon plafond

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Parfait, j'ai bien compris. Le plafond le plus élevé disponible est un montant de paiement de 3 000 euros sur 30 jours consécutifs. Ce plafond vous convient-il ?

Non, il me faudrait plus

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Très ben. Vous avez besoin d'un conseiller pour effectuer cette opération. Est-ce qu'un conseiller peut vous appeler ?

Oui pas de souci

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Merci, un conseiller va vous appeler dans quelques instants.

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